預約掛號APP開發,預約掛號系統源碼搭建,預約掛號系統網站開發,預約掛號APP源碼開發
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一、中醫診所/中醫館客戶接待的痛點/現狀:
由于中醫門診、中醫館經營方式的特殊性,在對患者進行預約接待、診療安排時,常常會遇到以下問題/痛點:
1、預約接待/管理低效、預約過程不暢:患者主要通過預約、少部分加了好友也可通過聊天預約,但不少中醫診所并沒有專門的預約接待人員、甚至很多時候都是醫生自己進行預約接待,一旦忙起來就無法及時回應,或者一來一回的不斷溝通,最終也無法敲定下一個合適的時間。
2、患者排隊等待、就醫體驗不佳:在業務較為繁忙的時期,患者到院后需要等待較長的時間(中醫問診或者中醫推拿針灸等治療相對時間都更長),會影響患者就醫體驗以及患者后續的就醫選擇。
二、如何提升中醫診所預約管理效率及客戶體驗?
目前我們為超過500家各類規模的中醫醫療機構(中醫門診/診所、中醫館/國醫館、中醫醫院/中醫科等)提供著公眾號預約小程序系統,累計已服務超過300萬預約人次。
針對上述的接診管理痛點難點,基于中醫診所一線人員的諸多反饋,目前已打磨出一套較為成熟的解決方案,且只需要不超過5分鐘,就可以實現預約掛號小程序的配置開通、立即可接入公眾號使用。