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福建廈門漳州泉州龍巖GB/T27922-2011五星售后服務管理體系認證流程

品牌: 廈門文鶴
型號: GBT27922
產地: 福建廈門
單價: 8000.00元/件
發貨期限: 自買家付款之日起 天內發貨
所在地: 福建 廈門
有效期至: 長期有效
發布時間: 2023-12-14 11:41
最后更新: 2023-12-14 11:41
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詳細說明

福建廈門漳州泉州龍巖GB/T五星售后服務管理體系認證輔導咨詢流程和現場審核流程

一、GB/T五星售后服務管理體系認證咨詢輔導流程

1. 簽訂咨詢合同,如果企業對ISO9001質量管理體系認證標準非常熟悉,或是經驗豐富,可以直接簽訂認證合同,直接申請審核。

2. 簽訂認證合同,客戶直接跟認證機構簽訂審核認證合同。

3. 支付首付款

4. 輔導老師現場查看指導

5. 輔導老師對現有公司文件進行收集

6. 輔導老師協助編制質量手冊、程序文件、作業指導書、進貨檢驗記錄,過程檢驗記錄,成品檢驗記錄

7. 申請一階段審核

8. 一階段問題整改

9. 申請二階段審核

10. 二階段整改

11. 頒發證書

二、GBT五星售后服務管理體系認證現場審核流程,根據企業的規模,審核時間會適當增減,一般開始當天和結束當天會細節比較多。審核人天根據企業的人數有相應的規定,一般機構會通知企業。

1、審核開始天:

① 9:00審核員到達企業,企業可以安排接送,也可以由審核員自行安排到企業。

② 9:00-9:30:早上會議,簡易說明審核的目的、依據、保密條款,整體的流程,企業需要配合的事情。

③ 9:30-11:00:現場查看生產服務流程和生產服務標準的查看。

④ 11:00-12:00:簡單溝通現場的情況

⑤ 12:00-13:00:午餐時間

⑥ 13:00-14:00午休時間

⑦ 14:00-18:00各部門審核。

⑧ 18:00離開企業。

2、審核結束當天:

⑨ 9:00審核員到達企業,企業可以安排接送,也可以由審核員自行安排到企業。

⑩ 9:00-9:30:結束會議,簡易說明審核的目的、依據、保密條款,整體的流程,企業需要配合的事情。

? 9:30-11:00:現場查看生產服務流程和生產服務標準的查看。

? 11:00-12:00:簡單溝通現場的情況

? 12:00-13:00:午餐時間

? 13:00-14:00午休時間

? 14:00-17:30各部門審核。

? 17:30-18:00結束會議,審核文件的簽字蓋章。

? 18:00審核員離開企業。

 


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