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物業(yè)管理師職業(yè)資格證書

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所在地: 廣東 深圳
有效期至: 長期有效
發(fā)布時間: 2023-12-18 09:00
最后更新: 2023-12-18 09:00
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物業(yè)管理師職業(yè)資格證書

一、物業(yè)管理師的崗位職責(zé)


1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。


2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。

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3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。


4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。


5、參加主任主持的部門例會,當(dāng)月工作,制訂下月計劃。


6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項目,進(jìn)行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。


7、收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。


8、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。

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9、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。


10、按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記,對預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門,對突然來訪者,要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后,再約時間接待。


11、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。

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