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物業管理師職業資格證書

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所在地: 廣東 深圳
有效期至: 長期有效
發布時間: 2023-12-18 09:00
最后更新: 2023-12-18 09:00
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詳細說明

物業管理師職業資格證書

一、物業管理師的崗位職責


1、在物業管理部主任領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能。


2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

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3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。


4、協調主任送發物業管理方面的文件。


5、參加主任主持的部門例會,當月工作,制訂下月計劃。


6、負責發現運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業戶投訴。


7、收集有價值的物業信息,為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。


8、負責公司業戶接待工作,做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

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9、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。


10、按接待來訪規定,做好來訪登記,對預約的來訪要及時通知有關領導或部門,對突然來訪者,要報告有關領導或部門后,再約時間接待。


11、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。

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