自動打機(jī)器人主要用來替代人工自動撥打篩選精 準(zhǔn)客戶，機(jī)器人使用比較簡單，只需要在后臺導(dǎo)入要撥打的號碼，設(shè)置好撥打時(shí)間段，機(jī)器人一鍵外呼，快速篩選客戶。

自動打機(jī)器人與人工比有以下優(yōu)勢：

1、人工一 天只能打200-300通，而機(jī)器人每天的通話量在3000+以上，可以說是人工的5-10倍，效率高；

2、低成本，機(jī)器人無需培訓(xùn)，不會離職，沒有福利，可以說是減少了企業(yè)不少成本；

3、機(jī)器人采用的真人錄音師，錄制話術(shù)，上傳后臺，客戶對話和真人對話一樣，通順流暢，富有感染力，每一通都情緒飽滿

4、會根據(jù)通話內(nèi)容自動的分類成A、B、C類客戶，自動標(biāo)記未接通的。并且可以記錄整個(gè)通話內(nèi)容，通過文字和語音的模式記錄在后臺；

5、在對話的過程中，如果客戶打斷了對話，機(jī)器人將立即停止對話，并重新進(jìn)行語音識別。繼續(xù)與客戶交流溝通，使客戶感覺像是在與真人對話。