你是不是也遇到過這種情況？企業用400打出去，卻頻頻被客戶掛斷，甚至連一句話都說不上。后來才發現，客戶手機上根本沒有顯示公司名稱，只是一個看不出身份的陌生號碼。更糟的是，一查才知道，這個號碼還被系統自動標注成了“廣告”。

這時候，“400認證”的重要性就顯現出來了。

什么是400認證？能不能顯示企業名稱？

400認證是一項為企業統一服務號碼進行身份標識的服務。認證通過后，客戶在接聽企業時，手機界面將直接顯示公司名稱，部分終端還能展示LOGO。

這就像企業給自己的做了一次“實名登記”，對外展示清晰可信的身份。無論是銷售聯系、售后回訪，還是活動通知，一通的起點就不再是“誰啊？你是哪家公司？”

為什么400要做認證？

在如今這個“陌電焦慮”越來越普遍的時代，客戶對來電的第一反應常常是防備。如果400號碼未認證，不僅容易被忽視、拒接，甚至可能被誤標為騷擾或詐騙。

做了認證之后，企業的展示就有了清晰的“品牌標簽”，讓客戶更安心接聽，也更愿意交流。

√ 降低號碼誤標幾率
√ 避免被攔截或投訴
√ 提高接聽率
√ 建立客戶初步信任

哪些企業適合辦理400認證？

只要你的企業使用400進行對外溝通，不管是做客服、營銷、回訪還是訂單通知，都建議開通認證服務。

√ 電商企業：售后回訪、發貨通知
√ 金融行業：客服提醒、業務咨詢
√ 教育培訓：課程跟進、客戶邀約
√ 政企服務：通知公告、問卷調查

認證不僅僅是展示名稱，更是一種溝通前的信任預設，尤其適用于頻繁與客戶往來的行業。

認證流程復雜嗎？哪些平臺可以展示？

400認證的辦理流程并不繁瑣。企業只需提供基礎資料，如營業執照與號碼使用證明，由服務商協助提交審核，最快幾個工作日內就能完成。

目前，認證展示覆蓋了大多數主流安卓終端手機，包括但不限于：

√ 華為、榮耀、小米、OPPO、VIVO等品牌
√ 騰訊手機管家、360等系統通話界面

一經認證，通過官方通道展示的企業信息會自動同步，無需額外安裝軟件。

認證后的400，不只是號碼那么簡單

一串數字的無法傳遞情感，但一個帶有企業名稱的認證來電，卻能在一瞬間建立信任。

√ 每次呼入呼出，都是企業形象的傳播
√ 認證信息會留存在客戶通話記錄，方便回撥
√ 企業名稱在展示中統一，減少客戶混淆
√ 降低通話成本，提升整體溝通效率

如果你希望讓企業的400不再“默默無名”，讓客戶更愿意聽你說話，那就從認證開始吧。